쇼핑몰를 구입하기 전에 항상 물어봐야 할 20가지 질문

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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 67점으로 2018년(69.8점)보다 2.6점 하락하였다. 다만 디지털 구매자의 만족도는 67.1점으로 2012년(69.2점)보다 1.3점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 10대 이상 디지털 구매자의 만족도는 64점으로 2014년(63점)보다 오히려 높아졌다.