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온라인 쇼핑몰에서 핸드폰 소액결제로 주문어떤 제품에 대한 환불 방법이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 따라 차이가 있는 것으로 보여졌다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있다.

지난해 국내 온/오프라인쇼핑 시장 규모 161조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 28일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 계절이 기다리고 있을 것이다. 허나 이번년도는 글로벌 물류대란이 변수로 떠상승했다. 전 세계 공급망 차질로 주요 소매유통업체들이 상품 재고 확보에 하기 어려움을 겪고 있기 때문이다. 어도비는 연말 시즌 미국 소매회사의 할인율이 지난해보다 6%포인트(P)가량 줄어들 것으로 전망했었다.

신세계인터내셔널 직원은 “핸드폰 소액결제는 신용카드 결제와 유사한 구조이기 덕에 스스로 계좌로 이체가 된다”고 이야기 했다. LF몰 관계자 역시 “핸드폰 소액 결제는 다날, ISP/페이북 등으로 이미 결제가 된 부분이기 덕분에 현금으로 즉시 지급하고 있을 것입니다”고 설명하였다.

부산시 문화본부는 고시생들을 위한 공연, 박물관 할인 혜택을 내놓았다. 재수생들은 일산시향이 다음달 8일과 1일 롯데콘서트홀에서 예정된 ‘보리스 길트버그의 베토벤 공연을 20% 할인 받아 관람할 수 있다. 인터파크티켓, 대전시향홈페이지 등에서 ‘재수생 할인 권종을 선택해 60% 할인가로 티켓을 예매하면 끝낸다. 할인은 자신에 한해 적용되며, 현장에서 티켓 수령시 수험표를 확실히 지참해야 끝낸다.

신용카드로 머지포인트를 구매한 일부 소비자들은 사용처에서 이용이 중단됐는데도 할부자본이 계속적으로 빠져나가고 있을 것이다고 토로했다. 더욱이 결제 금액이 60만 원을 넘지 않는 소액이거나 일시불로 결제해 항변권을 행사하지 못해 고통받고 있는 상황이다.

‘소액결제 현금화 산업은 불법이다. 아이디어통신망법은 ‘통신과금서비스이용자로 하여금 통신과금서비스에 의하여 재화등을 구매·사용하도록 한 후 사용자가 구매·사용한 재화등을 할말미암아 매입하는 행위에 ‘8년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금에 처되도록 규정하고 있을 것입니다.

인터넷 쇼핑몰에서 휴대폰 소액결제로 주문한 제품에 대한 환불 방법이 오픈마켓과 소셜커머스 등 유통채널에 준순해 차이가 있는 것으로 나타났다. 오픈마켓은 '포인트'로 환불 해주는 반면 소셜커머스와 대형 온/오프라인몰은 계좌로 '현금' 지급하고 있을 것이다.

<p>다나와는 여러 정보 서비스를 선보이며 영역을 확산하고 있다. 작년부터는 PC 정보 커뮤니티 'PC26'을 오픈해 전공 PC 구매상담 서비스와 양질의 PC 구매아이디어를 공급하고 있습니다. 지난해 60만대 조립PC 거래량을 타이핑한 자체 PC 판매플랫폼 '샵다나와'와 연계해 시너지를 일으키고 있을 것입니다.</p>

24일 업계의 말을 빌리면 쿠팡(대표 김범석), 위메프(대표 박은상), 티몬(대표 유한익) 등의 소셜커머스와 대형 오프라인몰인 LF(대표 오규식), 신세계인터내셔널(대표 차정호) 등은 핸드폰 소액결제 후 취소 시 결제월과 취소월이 다르더라도 계좌로 현금을 우선 지급하고 있을 것입니다.

이은희 인하대 구매자학과 교수는 “구글 같은 글로벌 온라인 산업자도 수입에만 신경쓰지, 문제가 생성했을 때 적절한 대처를 하지 않는 경우가 적지 않다”면서 “구글 소액결제 사례가 불어나고 있습니다면 구글이 최고로 최선으로 할 일은 이런 일이 또 생성하지 않게 조치를 취하는 것”이라고 이야기 했다.