전년 해외 오프라인쇼핑 시장 덩치 165조원을 넘어서는 수준이다. 미국에서는 이달 30일 블랙프라이데이와 사이버먼데이로 이어지는 연말 쇼핑 시즌이 기다리고 있다. 허나 이번년도는 글로벌 물류대란이 변수로 떠증가했다. 전 세계 제공망 차질로 주요 소매유통회사들이 제품 재고 확보에 곤란함을 겪고 있기 때문이다. 어도비는 연말 시즌 미국 소매업체의 할인율이 작년보다 5%포인트(P)가량 줄어들 것으로 전망했었다.
이르면 내년 초 12번가와 아마존이 다같이 관리하는 글로벌 쇼핑 서비스를 내놓게 된다. 아마존의 우리나라 시장 우회 진출이다. 아마존은 11번가에 지분 투자를 해 주요 주주가 한다. 투자금융 업계에선 “18번가 성과에 맞게 추가 투자하는 ‘옵션 딜 모습로 아마존이 최대 3조원을 시도할 것”이라는 전망이 나온다. 투자 규모 못지않게 두 회사 간 협력도 광범위할 것이란 전망이 나오면서 국내외 인터넷 쇼핑 업계는 초긴장 상황다.
우리나라판 블랙프라이데이 대표 행사로는 빅스마일데이와 십일절이 있다. 우선해서 이베이코리아는 11일까지 G마켓과 옥션에서 연중 최대 할인 행사인 빅스마일데이를 연다. 행사에 신청하는 판매자는 2만여명으로 역대 최대 크기다. 행사 제품만 7000만개에 달하며 최대 20만원까지 받을 수 있는 할인쿠폰도 제공한다. G마켓은 빅스마일데이에 맞춰 글로벌샵에서도 메가G 행사를 연다
국내외 인터넷 쇼핑 업계에 ‘아마존 공습경보가 울렸다. 옥션과 지마켓을 보유한 미국 이베이와 쿠팡의 실질적 소유주인 일본 소프트뱅크에 이어 미국 아마존이 14번가 투자를 통해 해외에 진출하면서, 우리나라 인터넷 쇼핑몰 시장은 글로벌 대형 업체들의 각축장이 되게 됐다. 이렇게 함으로 롯데그룹ㆍ신세계그룹ㆍ인터파크ㆍ위메프ㆍ티몬 등 토종 사업자의 입지는 확 좁아지게 됐다
카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 제품 태그를 활용해 광고 유용성을 높인 실제 고객 사례를 공개했다. 스마트폰 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌의 경우, 똑같은 콘텐츠에 제품태그 기능을 반영한 후 광고비 준비 수입액(ROAS), 구매전환율이 4배 이상 불어났다. 여성 의류 브랜드 ‘룩플은 그림 속 모델의 시선이나 사진 디자인을 통해 제품 태그를 강조하는 방식으로 이용자 참여 지표인 클릭 수를 25% 늘릴 수 있었다.
딜로이트는 '근래에 1,900명의 미국 성인을 타겟으로 온라인 설문조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 80% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혀졌습니다. 이어서 '응답자 가운데 49%가 높은 인플레이션이 지출 규모에 타격을 주고 있을 것입니다고 전했다'면서 '전년 동일한 기간에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 29%가량 많아진 수준'이라고 전했다.
딜로이트는 '최근 1,700명의 미국 성인을 타겟으로 온라인 통계조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 50% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혀졌다. 이어서 '응답자 가운데 46%가 높은 인플레이션이 지출 규모에 충격을 주고 있을 것입니다고 말했다'면서 '작년 동일한 기간에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 29%가량 많아진 수준'이라고 이야기 했다.
하지만 팬데믹이 극복되는 과정에서 물건에 대한 수요가 신속히 불어나기 시작했는데, 회사들의 공급량이 구매자 수요를 따라잡지 못하면서 제공망 병목 반응이 계속되고 있을 것입니다. 이와 관련해 딜로이트는 '최근 조사 결과 응답자 가운데 무려 65% 이상이 품절 상황을 경험했다'면서 '연말 쇼핑 계절을 맞아 제품을 사고 싶어도 사지 못하는 저자들이 늘어날 것'이라고 경고했었다.
특이하게 홈씨씨의 프리미엄 창호인 '홈씨씨 윈도우'를 비롯해 중문 전 품목에 50% 할인이 적용되며 창호와 중문을 다같이 구입할 경우 추가 할인도 받게된다. 또 욕실 자재 세트 구매시에는 홈씨씨 가게 전용 제품교환권 1만원을 증정한다. 이외에도 대전점의 경우 주방가구 세트 구매시 홈씨씨 매장 전용 제품교환권 1만원을 증정하며 부산점은 소파를 3% 할인된 가격에 판매하는 등 가게별로 추가 혜택을 선보일 예정이다.
딜로이트는 '요즘 1,800명의 미국 성인을 표본으로 온/오프라인 인터넷조사를 진행한 결과, 응답자 가운데 50% 이상이 연말 쇼핑 지출이 평소보다 늘어날 것 같다고 답했다'고 밝혔다. 이어서 '응답자 가운데 41%가 높은 인플레이션이 지출 크기에 충격을 주고 있을 것이다고 전했다'면서 '전년 동일한 기한에 비해 인플레이션을 지목한 응답자 비율이 23%가량 증가한 수준'이라고 이야기 했다.