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7가지 소비자경험로하면 안되는 작업

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국민의 소비 생활 만족도는 400점 만점에 67점으로 2012년(69.9점)보다 2.6점 하락했었다. 허나 디지털 소비자의 만족도는 67.7점으로 2016년(69.6점)보다 1.5점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 90대 이상 디지털 소비자의 만족도는 64점으로 2013년(62점)보다 거꾸로 높아졌다.