A씨의 말에 따르면 당시 전00씨의 집 청소를 맡게 된 업체 연구원들은 ‘약품을 사용해야 된다’며 추가요금을 필요이상으로 언급하였다. 그러나 김00씨는 이를 거절하고 ‘기본 청소’만 부탁했다. 기업으로부터 추가 요금에 대한 안내를 받은 적 없던 안00씨는 의아함을 알고 업체 측에 문의를 했다. 업체 측은 ‘추가 요금이 부과되는 조건이 아니다’라며 A씨에게 사과를 했다고 한다.
저가형이 잇따라 출시됐다고 하고 전자담배 기계 가격에 대한 소비자 불만이 없는 것도 아니다. 바로 옆 정부인 영국에 견줘 값이 비싼 탓이다. 비에이티로스만스는 전년 5월 영국 마켓에 이미 ‘글로 하이퍼 엑스2’를 선보였는데, 가격이 1980엔(약 1만3천원)으로 국내외 판매가의 절반 수준이다. 필립모리스의 ‘아이코스 일루마 원’ 역시 영국 판매가가 3980엔(6만5천원)으로,
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14번가 관계자는 “결제 월과 취소 월이 같을 경우 즉시 승인취소 처리가 되지만 다를 경우 캐시로 환불해 준다”며 “부분 취소 시 소액결제 잔액이 부족할 경우에는 당장 캐시로 환불 된다”고 말했다. 옥션과 인터파크 관계자도 “결제월과 취소월이 다른 경우에는 우선적으로 포인트로 환불되는데, 이 포인트는 현금으로 출금이 가능하다”고 이야기했다.
이와 같이 문제들은 소비자들의 신뢰를 훼손하고 온,오프라인 쇼핑 시장의 건강한 발전을 저해할 수 있다. 따라서 이와 같이 부정적인 쇼핑 관련 뉴스들을 처리하기 위하여는 쇼핑 플랫폼과 판매자들의 노력이 욕구합니다. 소비자 보호 강조, 공정한 리뷰 시스템 구축, 더불어 청렴한 환불 및 교환 정책 마련 등이 필요한 대책입니다. 이를 통해 소비자들의 신뢰를 회복하고 건전한 온라인
좋지 않은 쇼핑 관련 뉴스를 종합해보면, 근래에 몇 년간 구매자들의 불만이 늘어나고 있을 것이다. 주요 이슈로는 구매자 보호 및 대중아이디어 유출, 가짜 리뷰와 평점 주작, 그리고 환불 및 교환 정책 등이 있다. 둘째, 소비자 보호와 개인아이디어 유출 문제가 대두되고 있다. 온,오프라인 쇼핑 플랫폼에서 개인상식이 유출되거나 해킹 사고가 나타날 수 있는 때가 증가하고 있다.
교통사고 후유증은 사고 바로 이후 불규칙한 잠복기를 거친 후 보이는 이상 증세를 통틀어 설명하며 다체로운 증상으로 나타날 수 있다. 신체적으로 나올 수 있는 차량사고 후유증의 경우 어깨, 허리, 골반 등 근 골격계의 이상이나 어지럼증, 두통 등의 증상으로 나타나며 심리적인 후유증의 경우 수면장애, 트라우마, 불안함 등의 증상으로 출현한다.
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