문화상품권 현금화에 대해 물어보기를 두려워 할 수도있는 상황들

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특별히 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘모바일뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 스마트폰 소액결제를 사용하는 50대 이상은 각각 8%, 1.9%, 3%에 그쳤다. 코로나 바이러스 뒤 은행들이 오프라인 지점들을 낮추고 오프라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상황에서 고령층 저자들의 파악도와 접근이 보다 쉽고 편리해져야 한다는 지적이